「セキュアキーに誤りがあります」と表示された場合
いつも中川政七商店公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
まれに「セキュアキーに誤りがあります。誠に恐れ入りますが一度ブラウザを閉じて再アクセスをお願いいたします。」と表示され、サイトのページの閲覧ができなくなります。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お使いの端末によるエラーですので、お客様に再設定いただく必要がございます。
その対処法をご案内させていただきます。
原因
セキュリティ対策の一環として出るエラーで、当サイトに閲覧のアクセスや注文が殺到したり、お使いのブラウザに他社の情報が蓄積されている場合に表示されることがあります。
対処方法
下記対処方法をお試しください。
はじめにお読みください
- ※「iPhone」での操作方法の一例をご紹介しております。詳しい端末の操作方法については、他機種を含めお答えできかねます。
- ※お使いの端末の機種やバージョンにより、操作が異なります。
- ※操作方法については、詳しくはお使いのメーカー（携帯会社の店舗など）へお問い合わせください。
方法1.お使いのブラウザの「プライベートモード」等でアクセスをお試しください
お急ぎの場合、恐れ入りますが、お使いのブラウザの「プライベートモード」や「シークレットモード」でのアクセスをお試しください。
プライベートモードとは iPhoneのブラウザ「Safari」のWebサイトの閲覧データや履歴を残さないモードのことです。「Google Chrome」も同様の機能がありますが名称は「シークレットモード」となり、ブラウザによって名称が異なります。
方法2.別のブラウザでアクセスをお試しください
別のブラウザがありましたら、そちらでアクセスをお試しください。
ブラウザとは
パソコンやスマートフォン等でWebページに接続するためのソフト、アプリのことです。
パソコンでは、「Microsoft Edge」「Google Chrome」など、スマートフォンでは「Safari」「Google Chrome」などがあります。
方法3.キャッシュやCookieなどの閲覧データを削除する
お使いのブラウザのキャッシュやCookie（クッキー）を削除してください。
iPhoneでは「設定画面」の「Safari」の詳細設定の「履歴とWebサイトデータを消去」から削除することができます。削除した後、再度サイトにアクセスできるかお試しください。
【ご注意】キャッシュをクリアすると、カートに登録済みの商品が消えたり、他社サイトでご登録いただいている情報も消える可能性がありますので、ご注意ください。
キャッシュとは 一度訪れたWebページの画像やテキスト情報などを、ブラウザ上に保存する仕組みのことです。
Cookie（クッキー）とは Webサイトへのログイン情報など、ユーザーの情報をブラウザ上に保存する仕組みのことです。
上記方法でうまくいかない場合・わからない場合
このエラーが起こりますと、お問い合わせフォームも表示されなくなります。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんが、下記メールアドレス宛にメールをお送りいただきますようお願い申し上げます。
webshop@yu-nakagawa.co.jp
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※迷惑メールを設定されている方は、弊社ドメインの解除をお願いいたします。
弊社ドメイン「@yu-nakagawa.co.jp」
※定休日にいただいたメールは翌営業日にお返事いたします。返信が届かない場合は大変お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
オンラインショップお問い合わせ窓口
営業時間：月～土の9:00～17:00（日・祝定休）
